Política de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Esta política se aplica a los datos personales tratados a través de abanicosdecarton.es, incluida su versión con www. Abanicos de Cartón es el nombre utilizado en este sitio web por Santa Teresa Industrias Gráficas, S.A.; no constituye una entidad jurídica distinta.
- Titular y responsable: Santa Teresa Industrias Gráficas, S.A.
- NIF: A11024361.
- Domicilio: Polígono Industrial Las Palmeras, calle Brezo, 4, 11540 Sanlúcar de Barrameda, Cádiz, España.
- Teléfono: +34 956 385 030.
- Contacto general: st@graficasantateresa.com.
- Privacidad y cuestiones legales: sergio@graficasantateresa.com.
En adelante, SANTA TERESA. El tratamiento de datos se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa aplicable.
2. Datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, empresa, NIF cuando proceda, direcciones de facturación y entrega, teléfono y correo electrónico.
- Presupuestos y pedidos: modelo de abanico, cantidades, personalización, plazo de entrega, servicios de diseño y comunicaciones relacionadas con la contratación.
- Archivos aportados: diseños, logotipos, fotografías, textos y otros contenidos facilitados para preparar e imprimir los abanicos.
- Facturación y pagos: información necesaria para facturar, gestionar cobros y conocer el estado de las operaciones. Cuando se utilizan pasarelas externas, SANTA TERESA no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria.
- Cuenta de cliente: datos de registro, autenticación y actividad necesaria para gestionar la cuenta y consultar pedidos.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y señales necesarias para proteger el sitio frente a fraude, accesos indebidos y envíos automatizados.
- Navegación y medición: información sobre visitas e interacciones cuando se utilicen herramientas opcionales y el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender solicitudes de presupuesto y preparar la contratación. | Medidas precontractuales solicitadas por el interesado, artículo 6.1.b del RGPD. |
| Gestionar pedidos, diseños, impresión, cobros, entrega y atención posterior. | Ejecución del contrato, artículo 6.1.b del RGPD. |
| Gestionar la cuenta de cliente y sus funcionalidades. | Ejecución de la relación con el usuario, artículo 6.1.b del RGPD. |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales y otras obligaciones legales. | Obligación legal, artículo 6.1.c del RGPD. |
| Atender consultas generales y comunicaciones profesionales no contractuales. | Interés legítimo en atender las comunicaciones y mantener relaciones profesionales, artículo 6.1.f del RGPD; consentimiento cuando resulte necesario. |
| Proteger el sitio y prevenir fraude, abuso y spam. | Interés legítimo en la seguridad de los sistemas, artículo 6.1.f del RGPD, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables. |
| Realizar medición analítica o publicitaria mediante tecnologías opcionales. | Consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD, y normativa sobre cookies. |
Los datos señalados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio. Si no se facilitan, puede no ser posible gestionarlo. La información sobre privacidad no constituye por sí misma una autorización para enviar publicidad.
4. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar la relación comercial. Los archivos de diseño e impresión se conservarán durante el tiempo necesario para preparar, producir y atender las incidencias del trabajo y, cuando exista una finalidad legítima y compatible, gestionar las repeticiones solicitadas por el cliente.
Finalizada la finalidad del tratamiento, se suprimirán o, cuando proceda, permanecerán bloqueados durante los plazos legales de conservación y prescripción de responsabilidades. Las consultas y presupuestos que no den lugar a contratación se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlos y realizar su seguimiento justificado. Los tratamientos basados en consentimiento cesarán al retirarlo, sin perjuicio de la conservación exigida legalmente.
5. Destinatarios y proveedores
No se venden los datos personales. Podrán comunicarse los datos necesarios a transportistas para la entrega —entre ellos GLS y REDUR cuando intervengan—, entidades financieras y pasarelas habilitadas en el proceso de pago, incluido PayPal cuando el cliente lo elija, y administraciones públicas o autoridades cuando exista obligación legal.
Los proveedores tecnológicos podrán acceder a datos para prestar sus servicios, con el régimen de responsabilidad y las garantías que correspondan. Entre los servicios utilizados se encuentran Odoo, para alojar y gestionar la tienda, formularios, contactos, presupuestos, pedidos y cuentas; DonDominio, para el correo y los servicios asociados al dominio; y Cloudflare, para servicios de red, seguridad y protección frente a automatismos mediante Turnstile.
Turnstile puede tratar datos técnicos del dispositivo y de la interacción con el sitio para distinguir el uso legítimo de los accesos automatizados. Su finalidad en este sitio es la seguridad, no el envío de publicidad. La información de los proveedores está disponible en Odoo, DonDominio y Cloudflare.
6. Analítica, publicidad y cookies
El uso de tecnologías opcionales de análisis o publicidad, incluidas las de Google Analytics o Google Ads cuando estén habilitadas, requiere el consentimiento que corresponda. Rechazar estas tecnologías no impide realizar pedidos ni enviar consultas. Puede consultar más información en la Política de Cookies.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Cloudflare, Google o PayPal cuando intervengan, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias deberán ampararse en una decisión de adecuación aplicable al destinatario o en garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, y medidas complementarias cuando resulten necesarias. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a sergio@graficasantateresa.com.
8. Derechos
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos cuando proceda, así como retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. También puede oponerse a los tratamientos basados en interés legítimo en los términos del RGPD y ejercer los derechos relativos a decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares.
Dirija su solicitud a sergio@graficasantateresa.com, con el asunto «Protección de datos — Abanicos de Cartón», o al domicilio del responsable. Indique el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificarle. Solo solicitaremos información adicional para verificar su identidad cuando resulte necesario y proporcionado.
Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se han vulnerado sus derechos.
9. Archivos y datos de terceros
Si facilita datos de otras personas, como un destinatario de entrega, fotografías de una boda o nombres incluidos en un diseño, deberá disponer de legitimación para hacerlo y cumplir los deberes de información que le correspondan. Facilite únicamente los datos necesarios para el trabajo.
Cuando SANTA TERESA trate datos exclusivamente por cuenta de un cliente que actúe como responsable del tratamiento, se aplicarán sus instrucciones y se formalizarán las condiciones de encargo que procedan conforme al artículo 28 del RGPD. El tratamiento de los datos propios de la relación comercial se regirá por esta política.
10. Seguridad y modificaciones
SANTA TERESA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos, atendiendo a los riesgos y al estado de la tecnología. Ningún sistema conectado a Internet ofrece seguridad absoluta.
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o en los tratamientos. La versión vigente estará disponible en este sitio web.
